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Come gestiamo gli ordini in pokemonstore.it?

Tutti i prodotti venduti dal sito www.pokemonstore.it vengono spediti entro 24h dalla data di ricevimento dell’ordine e consegnati entro 1 giorno lavorativo nel 90% delle località italiane (2 giorni lavorativi nelle restanti) tramite corriere espresso BRT, con assicurazione inclusa.

Se l’ordine avviene entro le 15.00 di un giorno lavorativo (lunedì-venerdì), la spedizione parte in giornata.

Il costo di spedizione standard è di €6,80 per ordini di importo inferiore ai €49.

La spedizione è GRATIS per ordini pari o superiori ai €49 di spesa (da intendersi come valore dei prodotti presenti nel carrello).

Tutte le spedizioni sono tracciate: entro poche ore dall’affidamento del pacco al corriere riceverai una email contenente il tracciamento della spedizione, la posizione del pacco e la data stimata di consegna con una fascia oraria.

I prodotti vengono spediti in tutta Italia e nelle Isole senza sovrapprezzo.

Cosa succede se il corriere non riesce a consegnare la tua spedizione?

Se il corriere non trova a casa al momento della consegna effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se anche il nuovo tentativo di consegna non andrà a buon fine, tornerà il giorno lavorativo successivo.

In caso di ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine, il corriere lascerà il tuo pacco presso il punto di ritiro più vicino al tuo indirizzo di consegna.

Se invece il corriere non dovesse riuscire a consegnare il tuo pacco per cause di forza maggiori (indirizzo inesistente o errato), verrai contattato dalla nostra assistenza clienti per concordare dove far consegnare la tua spedizione.

Cambiare indirizzo di consegna

Puoi cambiare l’indirizzo di consegna solo se l’ordine non è ancora stato elaborato, perciò prima di trasmettere l’ordine assicurati che sia compilato correttamente e sia proprio quello dove vuoi farti arrivare il pacco!
In caso di necessità puoi contattare il nostro supporto, sempre disponibile, all’indirizzo info@pokemonstore.it

Metodi di Pagamento Accettati:

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